CADASTRO DUPLICADO GERANDO BANCO DE HORAS INCORRETO

Quando o mesmo colaborador é cadastrado mais de uma vez, cada cadastro passa a acumular jornada de forma independente. O resultado comum é um saldo de banco de horas muito distorcido, quase sempre negativo, porque um dos cadastros recebe registros de ponto e o outro não.

1. Em Pessoas e organizações, verifique se o mesmo nome, ou o mesmo CPF, aparece em mais de um cadastro
2. Compare os saldos. Normalmente um dos cadastros concentra os registros reais e o outro aparece com saldo fortemente negativo, sem batidas

A correção de duplicidade envolve decidir qual cadastro é o correto (o que tem o histórico real de registros) e tratar o duplicado sem perder dados. Uma opção seria inativar de imediato o cadastro desatualizado, desta forma mantem apenas o cadastro correto.

Vale identifica também, se mexe em saldo de horas e histórico de forma drástica, desta forma, vale abrir um chamado pelo chat informando o nome do colaborador, a empresa e, se possível, os dois cadastros identificados. Assim orientamos a correção com segurança, preservando os registros válidos.

Antes de cadastrar um novo colaborador, pesquise pelo nome ou CPF para confirmar que ele ainda não existe na base. Em casos de recontratação, verifique se há um cadastro anterior inativado, em vez de criar um novo do zero.

Ficou com dúvidas? Fale com o nosso time pelo chat do sistema.