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title: HOLERITE NÃO APARECE NO APP DO COLABORADOR
description: Saiba por que o holerite pode não aparecer no app do colaborador e como verificar liberação, fechamento de folha, e-mail e versão do app na Zorya.
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# HOLERITE NÃO APARECE NO APP DO COLABORADOR
## Verifique os passos necessários para que o holerite fique disponível para o colaborador no app.
Checklist de verificação
### 1. O holerite foi liberado para o colaborador?
O holerite não aparece automaticamente no app — precisa ser liberado pelo DP ou ter a liberação automática ativada.
**Solução:** acesse **Geral \> Gestão de holerites**, localize o colaborador e clique em **Enviar** na coluna de ações. Ou ative o toggle **Liberação automática para o colaborador** para que holerites futuros sejam liberados automaticamente.
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### 2. A folha foi fechada antes da geração do holerite?
Para empresas que usam o módulo de Folha de pagamento, o holerite só pode ser gerado após o fechamento da folha do mês de competência.
**Solução:** acesse **Folha de pagamento \> Administração \> Folha mensal**, confirme que a folha está fechada e então gere o holerite em **Relatórios \> Holerites**.
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### 3. O e-mail cadastrado do colaborador está correto?
Quando o holerite é enviado por e-mail, um endereço incorreto no cadastro impede a entrega.
**Solução:** acesse o cadastro do colaborador em **Pessoas e organizações \> Cadastros \> Colaboradores** e confirme o e-mail cadastrado.
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### 4. O app está atualizado?
Versões antigas do app podem não exibir holerites corretamente.
**Solução:** oriente o colaborador a atualizar o app **Zorya Colaborador** pela Google Play Store ou Apple App Store.
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### 5. O colaborador está acessando a conta correta no app?
Em empresas com mais de um empregador, o colaborador pode estar logado em um empregador diferente do que recebeu o holerite.
**Solução:** verifique se o colaborador está logado com o empregador correto no app.
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