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title: MINHA EMPRESA ESTÁ BLOQUEADA, POR QUÊ?
description: Entenda por que sua empresa pode estar bloqueada na plataforma e como verificar se a causa é uma pendência financeira.
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# MINHA EMPRESA ESTÁ BLOQUEADA, POR QUÊ?

## Antes de abrir um chamado, veja a causa mais comum de bloqueio, que também é a mais rápida de resolver.

O bloqueio de acesso à empresa tem, na maioria dos casos, uma origem financeira: uma fatura em aberto.

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O que verificar

1. Acesse a área **Financeiro** e verifique se há alguma fatura em aberto ou vencida
2. Se houver, regularize o pagamento. O acesso é reaberto automaticamente após o reconhecimento, em até 48 horas úteis. O artigo Paguei meu boleto, como libero o sistema para fechar a folha? detalha esse fluxo
3. Se não houver pendência financeira e o bloqueio persistir, abra um chamado pelo chat com o CNPJ da empresa e, se possível, um print da tela de bloqueio, para diagnóstico preciso

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