MINHA EMPRESA ESTÁ BLOQUEADA, POR QUÊ?
Antes de abrir um chamado, veja a causa mais comum de bloqueio, que também é a mais rápida de resolver.
O bloqueio de acesso à empresa tem, na maioria dos casos, uma origem financeira: uma fatura em aberto.
O que verificar
- Acesse a área Financeiro e verifique se há alguma fatura em aberto ou vencida
- Se houver, regularize o pagamento. O acesso é reaberto automaticamente após o reconhecimento, em até 48 horas úteis. O artigo Paguei meu boleto, como libero o sistema para fechar a folha? detalha esse fluxo
- Se não houver pendência financeira e o bloqueio persistir, abra um chamado pelo chat com o CNPJ da empresa e, se possível, um print da tela de bloqueio, para diagnóstico preciso
Ficou com dúvidas? Fale com o nosso time pelo chat do sistema.