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title: PAGUEI MEU BOLETO, COMO LIBERO O SISTEMA?
description: Saiba quanto tempo leva para o sistema reconhecer o pagamento do boleto e o que fazer se o fechamento da folha continuar bloqueado.
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# PAGUEI MEU BOLETO, COMO LIBERO O SISTEMA?
## Entenda o prazo de reconhecimento do pagamento e o que fazer se o sistema continuar bloqueado depois dele.
Quando um pagamento é identificado, a liberação do sistema acontece de forma automática. O ponto que costuma gerar dúvida é o tempo entre o pagamento e o reconhecimento pela plataforma.
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O que acontece após o pagamento
O pagamento do boleto é processado e reconhecido em até 48 horas úteis. Nesse intervalo, o sistema pode seguir sinalizando a pendência, mesmo que você já tenha pago. Isso é esperado e não indica erro.
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O que fazer
1. Confirme que o pagamento foi feito pelo valor e código corretos, no aplicativo do seu banco ou em agência
2. Aguarde o processamento de até 48 horas úteis. Fins de semana e feriados não contam nesse prazo
3. Acesse a área **Financeiro** da plataforma e verifique se a fatura já consta como paga
Assim que o pagamento é reconhecido, o acesso ao fechamento da folha é reaberto automaticamente, sem necessidade de solicitar liberação manual.
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Se já passaram 48 horas úteis e o sistema segue bloqueado
Tenha em mãos o comprovante de pagamento e o número do boleto. Abra um chamado pelo chat anexando o comprovante. Com o comprovante, a verificação é direta e a liberação é resolvida com prioridade.
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Para não ficar com o fechamento travado
Se o prazo de fechamento da sua folha está próximo, pague com antecedência de pelo menos dois dias úteis, para que o reconhecimento ocorra dentro da janela e você não fique com o processo travado no dia do fechamento.
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Ficou com dúvidas? Fale com o nosso time pelo chat do sistema.
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