RECONHECIMENTO FACIAL REJEITANDO O COLABORADOR

O reconhecimento facial compara a foto do registro atual com os registros anteriores do colaborador. Quando há rejeição frequente, geralmente é uma questão de quantidade de registros, iluminação ou qualidade da câmera.

1. O colaborador tem pelo menos 5 registros anteriores com foto?

O sistema precisa de um histórico mínimo de fotos para treinar a comparação. Sem isso, o reconhecimento não tem referência suficiente.

Solução: desative temporariamente o reconhecimento facial para esse colaborador até que ele acumule pelo menos 5 registros com foto. Reative depois.

2. As fotos anteriores foram tiradas com boa iluminação?

Fotos escuras ou com iluminação lateral comprometem a qualidade da referência e aumentam a taxa de rejeição.

Solução: oriente o colaborador a registrar o ponto em ambiente bem iluminado, de frente para a luz, sem sombras no rosto.

3. O rosto está sendo capturado completamente?

Óculos escuros, máscaras, bonés ou qualquer item que cubra parcialmente o rosto reduz a precisão da análise.

Solução: oriente o colaborador a remover itens que cubram o rosto antes de registrar.

4. A câmera do dispositivo tem qualidade suficiente?

Câmeras de baixa resolução geram fotos com pouco detalhe, aumentando as rejeições.

Solução: verifique se o dispositivo atende aos requisitos mínimos do app. Consulte o artigo Requisitos e aparelhos compatíveis com o app.

5. A taxa de rejeição está muito alta?

Uma taxa de rejeição elevada aumenta a segurança mas pode gerar falsos positivos em dispositivos com câmera de qualidade mediana.

Solução: acesse Pessoas e organizações > Cadastros > Empregadores > Parâmetros do ponto > Segurança e controle e ajuste a taxa de rejeição para um valor mais adequado ao perfil dos dispositivos da equipe.

Ficou com dúvidas? Fale com o nosso time pelo chat do sistema.